APA itu IMK?
IMK atau Interaksi
Manusia Komputer atau HCI (Human Computer Interaction) adalah disiplin ilmu
pengetahuan yang mengulas tentang perancangan, evaluasi dan implementasi dari
sistem komputer interaktif terkait dengan penggunaannya oleh manusia beserta
hal-hal yang terkait dengan itu.
Tujuan utama dari IMK
adalah menghasilkan sistem komputer yang mampu digunakan dengan baik oleh
pengguna (good usability) melalui desain antarmuka dengan memperhatikan
beberapa hal penting seperti memahami faktor-faktor yang membuat manusia
menggunakan teknologi, mengembangkan teknik-teknik yang yang memungkinkan untuk
membangun sistem yang sesuai dengan tujuan serta mencapi interaksi yang aman,
efektif dan efisien. Selain desain
antarmuka, karakteristik manusia tentu saja sangat mempengaruhi IMK.
Kenapa IMK dibutuhkan?
Dari wikipedia,
interaksi adalah suatu jenis tindakan atau aksi yang terjadi sewaktu dua atau
lebih objek mempengaruhi atau memiliki efek satu sama lain. Melalui definisi
tersebut dapat dilihat bahwa pengaruh interaksi sangat kuat bagi pelaku
interaksi tersebut. Apabila dikaitkan dengan IMK, dapat dibayangkan seharusnya
banyak sekali pengaruh desain antarmuka bagi para pengguna sistem
Desain antarmuka adalah
media yang menjembatani kemampuan-kemampuan fungsionalitas sistem kepada
pengguna. Selain itu, desain antar muka merupakan kendaraan yang akan membawa
pengguna pada fungsi sistem yang ingin dilakukan olehnya. Hal-hal tersebut yang
akan memberikan dampak langsung pada pengembang sistem, apalagi jika terkait
dengan kustomer dan keutungan organisasi.
Layout, tampilan dan
navigasi layar sistem akan memberikan efek bagi pengguna melalui banyak cara.
Jika hal-hal tersebut memusingkan dan tidak efisien, maka pengguna akan
mengalami kesulitan dalam mengerjakan pekerjan mereka dan relatif melakukan
lebih banyak kesalahan. Desain yang buruk akan membuat pengguna takut sehingga
tidak akan kembali menggunakan sistem tersebut. Hal-hal tersebut apabila tidak
dikelola dengan baik juga akan menyebabkan frustasi dan peningkatan stres pada
pengguna serta lebih jauh lagi akan meperburuk kondisi keuangan pengguna dan
organisasi. Pada beberapa sistem yang sangat riskan seperti traffic control,
nuclear power plant, hal-hal tersebut akan berpengaruh bagi keselamatan pengguna
dan masyarakat luas.
Bagi pengembang, tujuan
dari rekayasa sistem adalah membuat kualitas hidup pemakai semakin baik.
Desainer umumnya ingin membuat sistem interaktif berkualitas tinggi yang
dikagumi oleh orang-orang, beredar luas dan sering ditiru, lebih dalam dari
sekadar gagasan user-friendly.
Fungsionalitas yang
semestinya, seperti yang bisa anda lihat pada gambar sebelah kanan, merupakan
salah satu aspek penting dalam tujuan rekayasa sistem yang terkait dengan IMK.
Fungsionalitas yang dimaksudkan melingkupi :
·
Tugas-tugas apa yang harus dilaksanakan.
·
Tugas-tugas umum (sering) mudah
ditentukan, namun yang jarang lebih sulit ditemukan.
·
Kelengkapan fungsionalitas.
Aspek-aspek yang perlu
diperhatikan dalam suksesnya pencapaian tujuan tersebut adalah :
·
Kehandalan : berfungsi seperti yang
diinginkan.
·
Ketersediaan : tersedia ketika hendak
digunakan.
·
Keamanan : terlindungi dari akses yang
tidak diinginkan.
·
Integritas data : terlindung dari
kerusakan baik sengaja atau tidak.
·
Standardisasi : keseragaman sifat-sifat
antarmuka pemakai pada aplikasi yang berbeda.
·
Integritas : keterpaduan antara paket
aplikasi dan software tools.
·
Konsistensi : keseragaman dalam suatu
program aplikasi.
·
Integritas : dimungkinnya data
dikonversi pada berbagai hardware dan software.
Situs web merupakan
salah satu aplikasi sistem komputer yang banyak digunakan oleh manusia saat
ini. Selain akses yang mudah dan jaringan yang luas, informasi-informasi sangat
mudah didapatkan melalui sistem ini. Pencapaian informasi tersebut tentunya
sangat terkait dengan desain antarmuka. Seperti yang dijelaskan sebelumnya,
begitu banyak hal yang dapat mengakibatkan kegagalan pada pengguna. Sangat
disayangkan apabila informasi-informasi yang sangat mudah didapatkan melalui
situs-situs web tidak dimaksimalkan atau justru memberikan dampak buruk bagi
penggunanya.
Situs web memiliki
karakteristik yang berbeda dengan aplikasi komputer lainnya. Perbedaan itu
dapat dilihat informasi dan navigasi yang menjadi fokus pengguna, redundansi
data dan informasi yang begitu banyaknya sehingga terkadang tidak diketahui
dari mana asalnya, interaksi yang umumnya hanya dengan melakukan klik sekali
pada link, waktu respon dan sebagainya. Karakteristik-karakteristik tersebut
yang harus diperhatikan selain karakteristik pengguna situs sendiri.
Situs web memiliki
perkembangan yang luar biasa beberapa tahun terakhir ini. Hal tersebut
disebabkan oleh mudahnya pembuatan situs web yang juga memudahkan pengguna
internet dapat mengembangkan situs web yang mereka buat. Sayangnya, tidak
banyak dari mereka yang memahami dan memperhatikan konsep IMK terkait dengan
pencapaian informasi dan konten yang disampaikan oleh pengelola situs.
Para perancang
antarmuka manusia dan komputer berharap agar sistem komputer yang dirancangnya
dapat bersifat akrab dan ramah dengan penggunanya (user friendly).
Untuk membuat antarmuka
yang baik dibutuhkan pemahaman beberapa bidang ilmu, antara lain :
- Teknik elektronika
& ilmu komputermemberikan kerangka kerja untuk dapat merancang sistem HCI
- Psikologi memahami
sifat & kebiasaan, persepsi & pengolahan kognitif, ketrampilan motorik
pengguna
- Perancangan grafis
dan tipografi sebuah gambar dapat bermakna sama dengan seribu kata.
- Ergonomik
berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman,
misal : bentuk meja & kursi kerja, layar tampilan, bentuk keyboard, posisi
duduk, pengaturan lampu, kebersihan tempat kerja
- Antropologi ilmu
pengetahuan tentang manusia, memberi suatu pandangan tentang cara kerja
berkelompok yang masing – masing anggotanya dapat memberikan konstribusi sesuai
dengan bidangnya
- Linguistik merupakan
cabang ilmu yang mempelajari tentang bahasa. Untuk melakukan dialog diperlukan
sarana komunikasi yang memadai berupa suatu bahasa khusus, misal bahasa grafis,
bahasa alami, bahasa menu, bahasa perintah
- Sosiologi studi
tentang pengaruh sistem manusia-komputer dalam struktur sosial, misal adanya
PHK karena adanya otomasi kantor.
Manusia
pada umumnya tidak pernah tahu apa yang terjadi pada saat data dimasukkan ke
dalam kotak cpu melalui keyboard. Manusia (user) selalu terfokus pada
monitor/printer sebagai keluaran.
Manusia jarang sekali
menyadari proses interaksi dengan komputer. Manusia baru menyadari proses
interaksi tersebut saat menemukan masalah dan tidak menemukan solusi
pemecahannya. Biasanya manusia menyalahkan antarmuka yang kurang inovatif,
kurang menarik, kurang komunikatif.
Interaksi bisa
dikatakan dialog antara user dengan komputer.
Model atau jenis
interaksi, antara lain :
- Command line
interface (perintah baris tunggal) contoh : unix, linux,
dos
- Menu (menu datar dan
menu tarik) contoh : hampir semua
software menggunakan menu
- Natural language
(bahasa alami) contoh : bahasa pemrograman
terstruktur (belum objek)
- Question/answer and
query dialogue contoh : mysql, dbase
interaktif, dll
- Form-fills and
spreadsheets contoh : excel, lotus,
dll
- WIMP - Windows Icon Menu
Pointer - Windows Icon Mouse
Pulldown Menu.
Bidang
ilmu interaksi manusia dan komputer adalah ilmu yang mempelajari tentang
bagaimana mendesain, mengevaluasi, dan mengimplementasikan sistem komputer yang
interaktif sehingga dapat digunakan oleh manusia dengan mudah.
Komunikasi 2 arah
antara manusia (user) dan sistem komputer.
Interaksi menjadi
maksimal apabila kedua belah pihak mampu memberikan stimulan dan respon (aksi
& reaksi) yang saling mendukung, jika salah satu tidak bisa, maka interaksi
akan mengalami hambatan atau bahkan menuju pembiasan tujuan.
- Definisi
interaksi manusia dan komputer
Interaksi manusia dan
komputer adalah sebuah hubungan antara manusia dan komputer yang mempunyai
karakteristik tertentu untuk mencapai suatu tujuan tertentu dengan menjalankan
sebuah sistem yang bertopengkan sebuah antarmuka (interface).
- Prinsip
kerja komputer = input proses output
Kepada komputer
diberikan data yang umumnya berupa deretan angka dan huruf. Kemudian diolah
didalam komputer yang menjadi keluaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
manusia.
Tanpa disadari kita
(manusia/user) telah berinteraksi atau berdialog dengan sebuah benda (layar
monitor), yaitu dalam bentuk menekan tombol berupa tombol angka dan huruf yang
ada pada keyboard atau melakukan satu sentuhan kecil pada mouse.
Yang kemudian hasil
inputan ini akan berubah bentuk menjadi informasi atau data yang seperti
diharapkan manusia dengan tertampilnya informasi baru tersebut pada layar
monitor atau bahkan mesin pencetak (printer).
Komputer
pertama kali diperkenalkan secara komersial pada tahun 50-an, mesin ini sangat
sulit dipakai dan tidak praktis. Disebabkan karena komputer merupakan mesin
yang sangat mahal dan besar, hanya dipakai di kalangan tertentu, misalnya para
ilmuwan /ahli-ahli teknik.
komputer pribadi (PC)
diperkenalkan pada tahun 70-an, Dengan ini prkembangan penggunaan teknologi ini
secara cepat dan mengagumkan ke berbagai penjuru kehidupan (pendidikan,
perdagangan, pertahanan, perusahaan, dan sebagainya). Kemajuan-kemajuan
teknologi tersebut mempengaruhi juga rancangan sistem. Sistem rancangan
dituntut harus bisa memenuhi kebutuhan pemakai, sistem harus mempunyai
kecocokan dengan kebutuhan pemakai atau suatu sistem yang dirancang harus
berorientasi kepada pemakai. Pada awal tahun 70-an ini, juga mulai muncul isu
teknik antarmuka pemakai (user interface) yang diketahui sebagai Man-Machine
Interaction (MMI) atau Interaksi Manusia-Mesin.
Para peneliti akademis
mengatakan suatu rancangan sistem yang berorientasi kepada pemakai, yang
memperhatikan kapabilitas dan kelemahan pemakai ataupun sistem (komputer) akan
memberi kontribusi kepada interaksi manusia-komputer yang lebih baik. Maka pada
pertengahan tahun 80-an diperkenalkan istilah Human-Computer Interaction (HCI)
atau Interaksi Manusia-Komputer.
